Management des systèmes d’information à l’ère du digital : quelle place dans les organisations ?

Ressource stratégique, les systèmes d’information occupent une place centrale au cœur de la stratégie et des enjeux des organisations : un phénomène accentué par la transformation digitale et qui soulève de nombreuses questions.

• Comment piloter des enjeux essentiels tels que la qualité et la sécurité des SI ?
• Comment intégrer les nouveaux outils digitaux pour accompagner la transformation des processus métiers et des business models ?
• Comment exploiter les données pour en tirer de la valeur ?

____

Quels sont pour vous les plus grands défis dans la gouvernance des SI auxquels les organisations sont confrontées en 2020 ?

NP : En 2020 nous avons plusieurs défis : assurer l’intégration du système d’information et aligner son architecture avec la structure organisationnelle, les processus métiers et la stratégie ; mettre à profit - à l’échelle de l’organisation - les technologies emblématiques de la transformation digitale (big data, intelligence artificielle, blockchain…) pour redéfinir les processus métiers ou imaginer de nouveau business models et exploiter le potentiel des données (business intelligence, analytics, intelligence artificielle) tout en assurant leur gouvernance.

En quoi les programmes de l’ESSEC Executive Education dans ce domaine apportent une réponse à ces enjeux ? Citez 2 ou 3 exemples dans les modules SI du programme MGO.

NP : Le module “3S: Stratégie, service, sécurité des systèmes d'information” explore notamment la notion d’architecture des systèmes d’information et son rôle dans l’alignement stratégique. Le module “Transformer les métiers avec le digital” explique comment analyser le business et en particulier les processus pour les transformer, et comment imaginer de nouveaux business models en tirant profit des plateformes; le module “Data, analytics et IA” aborde la modélisation des données, leur analyse (notamment à l’aide d’outils de visualisation et de business intelligence), et leur gouvernance (cette dernière incombant à tout manager).

Quel conseil donneriez-vous aux organisations souhaitant accompagner la transformation des processus métiers et des business models ? Et aux candidats souhaitant renforcer leurs compétences dans cette fonction ? 

NP : La transformation digitale, qu’elle s’applique aux processus métiers ou aux business models, est un impératif pour toutes les entreprises et toutes les fonctions. Pour pouvoir la mettre en oeuvre et en tirer profit, tout manager doit maîtriser des concepts et méthodes relativement pérennes  (composantes d’un business model, modélisation des processus métiers, méthodes agiles, design thinking...). Il doit en même temps, sans en être un spécialiste, être au fait des technologies pertinentes, qui évoluent très vite (intelligence artificielle et machine learning, outils de visualisation des données…). 

 

Et pour aller plus loin...

Découvrez nos formations courtes en Management des Systèmes d’information, à suivre seules ou dans le cadre du programme diplômant Management & Gestion des Organisations. 

• 3S : stratégie, sécurité et service des systèmes d’information

• Transformer les métiers avec le digital

• Data, analytics et IA