"Si le changement est tout aussi ancien que l’humanité et a inspiré de nombreux penseurs, la Conduite du Changement comme technique gestionnaire s’est développée depuis quelques décennies du fait de la place croissante des changements au sein des organisations.
A l’origine pensée pour l’accompagnement de grands projets informatiques, elle s’est développée en écho à la multiplication et à la diversification de la nature des changements vécus par les entreprises. Elle permet de répondre aux attentes et besoins de méthodes, d'outils, de support, du corps social acteur dans ces transformations.
D’une version instrumentale, la conduite du changement a évolué vers des approches plus agiles, réel levier pour un management mieux équipé et plus engagé, des équipes plus contributives aux changements et à une entreprise plus réactive face à ses multiples enjeux.
En outre, aujourd'hui le changement se conjugue aussi à l’innovation managériale avec une double ambition. Tout d’abord celle de répondre à la nécessité de faire évoluer les modes de fonctionnement et de management des entreprises qui vivent un point de bascule entre l’héritage post industriel et l’ère du collaboratif. Ensuite intégrer le désir de participation grandissant des parties prenantes à l’évolution des entreprises dans leur environnement."
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David AUTISSIER Directeur académique. Directeur Chaire ESSEC du Changement. Directeur de la Chaire ESSEC du Changement, Docteur HDR, David AUTISSIER est Expert auprès de grands groupes en stratégie de transformation depuis 20 ans. Auteur de plus de 50 ouvrages et une centaine d’articles en changement et management en français, Anglais, Mandarin, Allemand et Coréen. Intervenant ESSEC en gestion du changement, management, pilotage des organisations et superviseur d’une équipe d’experts du Change Management. |
L’ESSEC vous accompagne dans vos transformations
Dans un environnement en constante mutation, les entreprises doivent s’adapter, innover voire se réinventer, pour maintenir leur compétitivité et se développer. Face aux résistances qui peuvent survenir, la conduite du changement devient une compétence clé visant à :
Organiser, structurer la conduite des projets au cœur de ces évolutions. Accompagner les collaborateurs, les soutenir lors des transitions.
Dans ce cadre, vous sont proposés des programmes de professionnalisation au « Change Management » adressés aux leaders d’organisations, confrontés à des challenges de changement dans tous leurs aspects ; des projets de changement digital à l’accompagnement de transformation d’organisation et culturelle ou encore à l’évolution de pratiques et comportements en particulier managériaux.
Conditions d’admission: sélection sur dossier et entretien.
Plusieurs cursus, suivant plus spécifiquement le public adressé et les objectifs poursuivis.
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Change learner
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Change maker
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Change master
Plusieurs parcours, suivant plus spécifiquement le public adressé et les objectifs poursuivis.
Un adossement à la Chaire de Recherche ESSEC Changement pilotée par David AUTISSIER
Un format mixant présentiel et distanciel.
Un mode d’accompagnement original sous format « mentoring » pour accompagner vos propres projets.
Une certification associée.
Ces parcours (modules) peuvent concerner une inscription individuelle ou celle de plusieurs personnes au sein d’une organisation et être « personnalisés corporate » (c’est à dire plus spécifiquement pour une entreprise).
Pour les cursus « intra entreprises », il est proposé de manière optionnelle en amont une conférence d’ouverture qui peut concerner les futurs participants ou plus globalement l’ensemble de la communauté de l’entreprise dans une logique d’acculturation au changement
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Des intervenants à la double compétence académique et opérationnelle
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Une boîte à « outils » de plus d’une cinquantaine « d’outils » de CDC mise à disposition
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Des apports actualisés par la recherche et l’actualité de la Chaire du Changement de l’ESSEC
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Des MOOCs produits par l’ESSEC (David AUTISSIER et des entreprises membres de la Chaire)
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Cas échéant (modules Maker & Master), travail mentoré en sous-groupes sur les projets des participants
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Une Certification ESSEC
Dans ce module « Change Learner » il s’agit à la fois de maîtriser les principaux outils en conduite du changement (diagnostic, communication, accompagnement, formation et pilotage) mis en œuvre dans les projets de changement et d’appréhender les approches managériales agiles et participatives.
Après avoir clarifié les compétences au cœur de la conduite du changement, ce programme « Change Learner » permet l’appropriation des grands modèles de CDC, la familiarisation avec les « essentiels » de conduite opérationnelle de changements.
Il sensibilise en outre à la question majeure de l’implication des acteurs dans le changement.
Ce programme s’adresse à toute personne souhaitant s’initier aux techniques d’accompagnement du changement dans un cadre professionnel.
Théories de Lewin, Moss, Kanter, Morgan et Kotter
Développement de la démarche instrumentale en conduite du changement
Cartographie des acteurs et des changements, analyse des risques, gestion des résistances, études d’impacts, plans de communication, de formation, d’accompagnement, tableau de bord
Gestion des irritants
Analyse des résistances au changement. Facteurs d’engagement et de désengagement du changement
Facteurs de préoccupations en situation de changement
Présentation et utilisation de l’outil de diagnostic socio-organisationnel: la marguerite sociologique
Définir les compétences et les métiers de la conduite du changement
Connaître les modèles théoriques en conduite du changement et les processus d’accompagnement du changement organisationnel
Connaître et savoir utiliser les principaux outils en conduite du changement
Diagnostiquer les résistances au changement.
Comprendre et utiliser la courbe d’engagement au changement
Savoir accompagner les femmes et les hommes dans une situation de changement
Exposé théorique et partage d’expérience
Études de cas, travail en sous-groupes
Témoignages & « Business cases »
Co-développement entre pairs.
3 jours de formation :
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2 jours
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2 demi-journées de Co-Développement
Au travers du module Change Maker, il s’agit de maîtriser les outils et les dispositifs de conception et de pilotage d’une action de conduite du changement. Par cette formation, vous apprendrez à appréhender les enjeux structurels et conjoncturels du changement, comme par exemple: la maîtrise des transformations digitales, la mise en place du travail hybride ou la capacité d’accompagner le changement comportemental des personnes et les évolutions des organisations.
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Conduire un projet de changement en mode « delivery »
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Se familiariser avec le processus de CDC agile et plus globalement, en intégrant l’évolution, des modèles (tels celui de Kotter)
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S’aguerrir à tous les aspects de la conduite du changement du diagnostic au pilotage des projets de changement.
Ce parcours est à destination de toute personne souhaitant maîtriser les outils de management d’une action de conduite du changement, de la conception au pilotage.
Présentation du processus de conduite du changement en mode agile
Mobilisation de la théorie de l’intelligence de situation et du modèle d’intervention “Think & Deliver”
Les trois grandes stratégies de changement : projet, management, spin off
Combinaison des systèmes rationnels, sociaux et politiques des organisations
En fonction du contexte, des parties prenantes et du type de changement, présentation des différentes trajectoires de changement
Théorie des marges de manœuvre et les cycles d’ateliers participatifs
Déployer un accompagnement du changement en mode agile
Développer les postures d’intervention en tant que manager et/ou expert du changement
Modèle de Kotter et ses évolutions. Les modèles de leadership
Modèles de la médiation sociale
Modèles et processus de lobbying
Grands indicateurs de la conduite du changement
Modèle ICAP
Structure type des tableaux de bord de la transformation
Apports théoriques et partage d’expérience
Témoignages & « Business cases »
Travail mentoré en sous-groupes sur les Projets des participants
Les participants devront être familiarisés avec les grands courants de la gestion du changement, les principaux outils déployés dans une mission ou dans la conduite d’un projet de changement. Il est ainsi conseillé d’avoir suivi le parcours « Change Learner » ou d’avoir une pratique effective de conduite de projets de changement. Ce programme pourra donc être suivi de manière autonome ou associé au module « Change Learner ».
3 jours de formation :
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1 jour
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4 demi-journées de mentoring
Au travers cette formation, Change Master, vous apprendrez à appréhender les enjeux structurels et conjoncturels du changement et la capacité de changement portée par l’innovation managériale, cela dans une vision globale de l’organisation. Les apports proposés sont à la fois centrés sur la dimension stratégique du changement et l’accompagnement de porteurs de politiques de transformation.
Ce programme Change Master vise à former les participants aux stratégies de changement et au pilotage de la transformation au niveau global d’une entité, entreprise. Il adressera aussi la problématique de la transformation par l’innovation managériale.
Membres de COMEX, directeurs de transformations, soit des personnes souhaitant impulser et déployer au niveau d’une entité (BU Entreprise…) une politique d’innovation par le changement.
Présentation des acceptions du changement dans différentes cultures
Modèles d’internalisation de fonctions transverses
Interview de 3 directeurs de la transformation
Déploiement d'une transformation digitale à partir de cas pratiques
Définition de l'innovation managériale et exemples de déploiements
Théories de la coopération
Changement et innovation
Changement et excellence opérationnelle
Changement et Business Développement.
Comprendre les différences culturelles de perception du changement et adapter les démarches d’accompagnement du changement
Créer une direction de la transformation dans une entreprise
Gérer un plan de transformation digitale
Déployer un plan d’innovation managériale
Gérer les interfaces de la gestion du changement
Gérer des start-ups pour réaliser le changement
Apports théoriques et partage d’expérience
Témoignages
Travail en sous-groupes sur des thématiques spécifiques à enjeux pour les participants
Avant le démarrage du programme Change Master, les participants devront suivre le MOOC
« Leadership d’excellence » par le sport de haut niveau sur la plateforme Coursera (1 h 30).
3 jours de formation :
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1 jour en « mode formatif » sur les aspects stratégiques du changement
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1 jour de co-construction et partage thématique
