Découvrez notre module qui explore l'importance stratégique de la gestion commerciale dans un contexte axé sur l'expérience client.
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Identifier les besoins d’une équipe commerciale.
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Choisir les moyens d’informations et de dialogue avec l’équipe commerciale.
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Préparer les outils de vente pour l’équipe commerciale.
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Le cycle d’adoption.
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Les nouveaux modèles & parcours digitaux. La disruption de l’économie.
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Les nouveaux Business Models.
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Définir la stratégie commerciale.
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Manager la force de vente : recrutement, motivation, rémunération, contrôle, évaluation.
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Maîtriser les techniques de communication et de négociation dans un but commercial.
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Manager efficacement une équipe de commerciaux : définir les missions, fixer les objectifs, mobilier, impliquer, soutenir, évaluer.
Outils et théories éprouvés, applicables directement en situation.
Combinaison d’apports théoriques, d’exemples réels et de cas pratiques.
Pédagogie reposant sur les échanges et l’expérience des participants, avec de nombreux travaux de groupes.
Éligible au financement (CPF, etc.)
Format compatible avec un emploi du temps de professionnel
Tout responsable ou futur responsable commercial souhaitant approfondir ses compétences en e-commerce, pilotage de la force de vente et négociation commerciale.
Thierry Gadaud
Membre d’IRENÉ (Institut de Recherche et d’Enseignement sur la Négociation)
Il conseille et forme de nombreux cadres et dirigeants d’entreprises en France et à l’étranger
Valérie Dailly
Mastère Spécialisé Marketing Management, ESSEC Paris,
Responsable pédagogique a l’ESSEC Business School
